1. Reguleerimisala
Neist tingimustest peetakse kinni kõigis Rahtipalvelut OÜ transpordiülesannetes, kui pole spetsiaalselt kokku lepitud teisiti, välja arvatud selliste vedude puhul, mis ei kuulu autoveolepingute seaduse reguleerimisalasse või mille osas on muul viisil kirjalikult kokku lepitud või kus on olemas nende endi erieeskirjad.
2. Veoleping ja maksmine
Transpordileping kliendi ja Rahtipalvelut OÜ vahel luuakse siis, kui klient tellib ja maksab Rahtipalvelut OÜ-le transpordi eest. Rahtipalvelut OÜ kasutab makseteenusena Stripe Payments Europe, Limited-i teenuseid. Arveldamine toimub eurodes (€). Rahtipalvelut OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Stripe Payments Europe, Limited-le.
3. Transpordi tellimine
Rahtipalvelut OÜ veab saadetisi Lätist ja Eestist Soome. Transpordi tellimisel peab klient edastama saadetise kohta järgmise teabe: saatja-saaja nime, aadressi, kontaktid ning saadetise kaalu. Veebipoest tellides kauba ja saatja/pealevõtmise koha andmed edastab veebipood vedajale ise otse. Tellija vastutab tellimusega seoses enda edastatud teabe õigsuse eest. Rahtipalvelut OÜ ei vea illegaalseid kaupasid (nt. narkootikumid, tubakas jne.)
4. Kauba jätmine vedamiseks ja laadimiseks
Rahtipalvelut OÜ tuleb kaubale järele kliendi poolt antud pealevõtmisaadressilt pärast seda, kui ta on saanud kliendi poolt märgitud müüjalt kinnituse, et tellimus on järelvalmis.
5. Võimalik maksukohustus ja vastutus aktsiisiga maksustatud toodete eest.
Kui kliendi tarnitud tooted kuuluvad aktsiisiga maksustamisele või muule maksustamisele kliendi koduriigis, kohustub klient vastutama kõigi eespool nimetatud maksude või muude maksete eest koos intressidega.
6. Saatmise aeg ja kohaletoimetamise koht
Rahtipalvelut OÜ toimetab saadetised tarneaadressile või lähimasse alltöövõtja vastuvõtupunkti peamiselt 2-5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Kohaletoimetamine toimub tarneaadressi välisukseni või sinna, kuhu pääseb veoauto või kaubikuga. Vastuvõtmine toimub pärast seda, kui meile on teatatud, et tooted on järelvalmis ja pärast meie veokulude tasumist. Tooted toimetatakse kätte tööpäeviti kella 8-16. Väljaspool seda aega toimetamine tuleb eraldi kokku leppida. Saatmiskulud arvutatakse tellimuse kogumassi ja sihtnumbri alusel. Matkahuolto ja Posti on meie partnerid transpordis.
7. Tagastamine ja transpordi käigus purunenud tooted
Kuna Rahtipalvelut OÜ tegutseb ainult kauba vedajana, peate tagastamises kokku leppima kaupmehega, kellelt olete tellimuse esitanud. Klient peab esitama kaebuse e-posti teel ja saatma katkistest toodetest pilte. Veoteenusele pretensioonide ja nõuete esitamisel lähtutakse Võlaõigusseaduse ja CMR konventsiooni poolt kehtestatud korrast (sealhulgas kauba vigastuste või kadumise korral kahju hüvitamine).
8. Saatmistellimuse esitamine
Transporditellimuse saate meie juures esitada klienditeeninduse kaudu e-posti teel või otse transporditellimuse lingi kaudu, mille saite tellides veebipoest, kus olete transporditeenuseks valinud Rahtipalvelut OÜ transpordi. Tellimuse vormistamise kaudu saate tellimuse esitada ja tasuda ka otse meie veebisaidilt. Kõige sagedamini esitatakse saatmistellimus meie süsteemi saadetud valmis saatetellimuse lingi kaudu. Kui esitate saatmistellimuse e-posti teel, vajame järgmist teavet: ettevõtte nimi ja aadress, kuhu tellimuse järele tuleb minna, saadetise kogumass, Teie tellitud ettevõttest antud tellimuse number.
9. Transpordi tellimuse esitamine meie veebisaidil.
1. Täitke tellimisvorm meie veebisaidil.
2. Lugege veoleping läbi ja nõustuge sellega.
3. Vajutage nuppu „Maksa siin“ ja tasuge saadetise eest veebipanga või kaardiga.
10. Saatmiskorralduse tühistamine
Transpordi tellimuse saab tühistada kuni saadetise transpordifirmale üleandmiseni. Transporditellimus tuleb tühistada e-posti teel: order@sky-cargo.shop. Raha tagastatakse 5 päeva jooksul kliendi määratud kontole. Transporditellimust ei saa transpordi ajal enam tühistada. Veebipood tagastab raha 14 päeva jooksul taganemisavaldusest saamisest kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.